Правила магазина

1. Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что выбрав на сайте букет и другие подарки,  и оплатив заказ, Вы можете получить сообщение от менеджера компании о том, что в салоне, на момент выполнения заказа, отсутствуют (или будут отсутствовать) те или иные составляющие заказа: цветы, зелень, корзины, коробки, упаковка, дополнительные подарки и т.д. Компания оставляет за собой право заменить отсутствующие составляющие на аналогичные внешнему виду и цене товары (цветы, зелень, корзины, игрушки, упаковку и т.д.) в том случае, если внешний вид букета, в целом, будет на 80% соответствовать заказанному. Если же аналогичных товаров не будет в наличии, менеджер свяжется с Вами для подбора соответствующих замен (цветов в букете, игрушки, корзины, упаковки, конфет и т.д.)  или предложит заменить артикул выбранного Вами товара на другой, из имеющихся в наличии. Это связано с сезонностью некоторых цветов, возможными перебоями в поставках, удорожанием того или иного составляющего заказа и др.

2.  Важно! Заказывая услугу «фото момента вручения», Вы соглашаетесь с условием размещения сделанной с получателем фотографии на сайте компании, в разделе «Наши доставки».

3. Мы делаем фотографию каждого собранного букета перед отправкой и можем выслать ее по Вашему запросу.

4. Мы не предоставляем услугу «согласование букета (или подарка)»  перед доставкой, т.е. не высылаем фото готового букета на согласование Вам, а сразу отправляем букет (подарок) курьером адресату.

5. У нас существуют два способа доставки заказа: по предварительному звонку получателю и доставка цветов сюрпризом. В первом случае мы связываемся с получателем и обговариваем удобное для него время доставки, не говоря, что это цветы. При доставке цветов сюрпризом мы предварительно не связываемся с получателем, в этом случае Вы должны указать временной интервал, когда получатель будет находиться по указанному адресу. Пожалуйста, выбирайте доставку цветов сюрпризом только в случае, если Вы полностью уверены в том, что получатель будет находиться в нужное время по указанному адресу! В противном случае, мы будем вынуждены отвезти букет в салон и ждать от Вас оплаты повторной доставки.

6. На сайте присутствуют фотографии трех вариантов букета: эконом, стандарт, премиум. Концепция букета во всех трех вариациях аналогична. Композиции отличаются друг от друга количеством используемых цветов, а соответственно, и размером. Ценовые опции обусловлены исключительно количеством используемых цветов, качество же остается неизменно высоким, какую бы из ценовых опций Вы не выбрали. На фото представлен букет варианта «стандарт».

7. На букеты и цветочные композиции действует гарантия качества. Если Вам не понравился букет (по объективным причинам), мы готовы осуществить его передоставку, то есть забрать прежний и доставить новый, соответствующий заказанному ранее. Гарантия качества действует 12 часов с момента доставки Вашего заказа.

8. Информирование о доставке заказа. После того, как курьер отчитывается о доставке Вашего заказа, мы уведомляем Вас по электронной почте о выполнении заказа.

9. Если по какой-либо причине Вы вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке. Желательно сообщить об изменениях за 48 часов до предполагаемого времени доставки.

10. Если букет был собран флористом, отмена заказа невозможна, возврат средств не осуществляется. Если букет не был собран, Вы можете отменить заказ за 48 часов до предполагаемого времени доставки, и мы вернем вам 80% стоимости. Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, курьером, в салоне).

11. В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

12. Оформляя заказ на сайте, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте для радости

"Медвежонок Сибиряк"

Смешной и незатейливый медвежонок в теплой кофточке не оставит равнодушным получателя!

от 1550руб.

"Медвежонок Славик"

Очень славный мишутка с серьезным взглядом заставит улыбнуться каждого!

от 1200руб.

"Плюшевый медвежонок"

Плюшевый милый медвежонок с сердцем 30 см

от 800руб.

"Открытка мини «Love»"

Открытки мини "Любовь"

от 80руб.